【网络中心】迎新季 | 扎实做好信息化基础服务

9月12日，武汉理工大学2026级迎新报到如约而至，校园里人流如织，各学院摊位沿广场依次排开，新同学拖着行李箱、带着憧憬走进校园。网络信息中心在南湖校区和余家头校区同步设立迎新宣传点位，围绕新生入校后高频信息化需求，开展服务宣贯与咨询答疑，将信息化基础服务前移至迎新一线。

与往年不同，今年网络信息中心改变传统单向宣讲模式，积极探索更贴近新生、更富实效的服务宣贯形式。中心将新生最常遇到的信息化问题整理成4道客观题和5道主观题，内容涵盖校园网接入、校园邮箱申请、正版软件获取、企业微信使用、大模型智能服务平台申请等高频事项。答对者可通过抽奖的方式获得各类实用礼品；答错者由工作人员现场讲解、即时答疑。最终，近600名同学参与答题，现场气氛热烈。

这种“答题互动+现场讲解”的方式，将服务宣贯从“单向输出”转变为“双向互动”。新生在答题中快速了解服务入口、操作流程和注意事项，中心也借此直接收集新生需求与疑问，推动服务内容更加贴近学生实际。服务不再是冰冷的说明，而是融入迎新场景、贴近学生实际的一次生动交流，实现了服务宣贯与新生入校教育的有机融合。

当日下午，孟芳兵书记一行在南湖校区巡查路过网络信息中心摊位，驻足了解活动开展情况，并对信息化基础服务提出要求：要扎实做好信息化基础服务，确保师生在校学习、科研与生活顺畅有序。网络信息中心将以此为契机，进一步优化服务流程，创新宣贯形式，提升服务响应效率，把基础服务做扎实、做细致。

余家头校区同步开展迎新宣传。王发洲校长一行来到余家头校区迎新现场，走访网络信息中心服务点位，与工作人员和新生亲切交流，详细了解信息化服务宣贯和新生互动情况，并对进一步做好基础服务提出要求。中心工作人员表示，将以此次迎新宣贯为契机，持续优化服务流程，创新宣贯形式，提升响应效率，把基础服务做扎实、做细致。

基础服务看似平常，却直接关系师生日常体验。网络连不上的焦躁、邮箱登不进的着急、软件装不上的烦扰，往往都指向最基础的信息化保障。网络信息中心将继续坚持“服务在线、连接未来”的理念，把基础服务做扎实，把宣贯活动做鲜活，让服务与新生真正融合，让每一位新同学从入校起就能顺顺当当开启大学四年。