为保障寒假期间校园网络和各服务事项的正常工作，网络信息中心各部门寒假期间对外服务安排如下：

一、校园网络维护服务

寒假期间, 校园网络维护、故障报修服务时间调整为：

现场值班：按学校寒假作息时间安排（上午09:30-11:30，下午14:30-16:30）现场服务，地点：鉴主楼20楼2007室，网络维护呼叫中心值班室。

电话值班：全天电话服务，网络维护服务热线027-87297533。

二、校园网用户服务

寒假期间,网上充值缴费服务正常运行，用户可网上自助充值缴费。

学校邮箱密码重置请发送邮件至网络服务信箱线上申请。网络使用、技术支持等问题求助均可发送邮件（建议截图并详细描述问题）到网络服务信箱，我们会及时回复和解决。

网络服务信箱:noc@whut.edu.cn

三、“智慧理工大平台”服务

寒假期间,“智慧理工大平台”正常运行，用户密码修改、用户信息维护等可通过“智慧理工大平台”办事大厅“委托修改智慧理工大平台密码申请”服务事项线上申请办理，我们会在服务时间统一处理。

寒假期间，“智慧理工大”答疑QQ群（群号：700852640）将继续为全校师生提供问题解答服务。

四、校园卡相关服务

寒假期间,校园卡系统前端设备（自助补卡机、圈存机等）、校园网上相关服务事项等均正常提供服务。

结合当前实际情况，我们鼓励广大师生尽量采取线上或前端机具自助办理！

现场服务时间安排如下：

 祝：全校师生假期平安、愉快！

网络信息中心

2024年1月16日